Política de Privacidade

O Marpax Hub é a central de conhecimento da Marpax sobre encadernação, plastificação, papelaria e artesanato. O responsável pelo tratamento dos dados é a Marpax, que pode ser contatada pelo e-mail contato@marpax.com.br.

• Dados de navegação: páginas visitadas, termos pesquisados no site, tipo de dispositivo e navegador, usados apenas de forma agregada para melhorar o conteúdo.
• Dados de conta (área administrativa): nome, e-mail e foto de perfil quando um administrador da Marpax faz login. Não há cadastro aberto ao público.
• Conversas com a Maia: as mensagens enviadas ao assistente são armazenadas para manter o histórico das conversas e melhorar as respostas. Não envie dados sensíveis ou pessoais de terceiros no chat.
• Contato voluntário: dados que você nos envia por e-mail ou formulários, usados apenas para responder à sua solicitação.

O Marpax Hub exibe vídeos e reels publicados pelos próprios perfis oficiais da Marpax. Para isso, utilizamos as APIs oficiais da Meta (Instagram Graph API) e do Google (YouTube Data API v3) para importar apenas conteúdo público das nossas próprias contas: título, legenda, miniatura, link, data de publicação e métricas agregadas (curtidas, comentários e visualizações).

Não coletamos dados pessoais de seguidores, nem acessamos mensagens diretas, listas de seguidores ou qualquer informação privada. O token de acesso usado nessa integração pertence à própria Marpax, fica armazenado com segurança no servidor e nunca é compartilhado.

O uso dessas informações segue os termos da Plataforma da Meta e os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.

• Exibir e organizar conteúdo editorial, vídeos, guias e calculadoras.
• Manter o histórico das conversas com a assistente Maia.
• Entender quais conteúdos são mais úteis e melhorar a experiência do site.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir abusos.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais.

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site (por exemplo, manter a sessão de login na área administrativa) e, quando aplicável, cookies de medição de audiência de forma agregada. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funções podem deixar de funcionar.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários à operação do Hub, como hospedagem, banco de dados e provedores de autenticação e de inteligência artificial, sempre limitados ao necessário para prestar o serviço. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Os dados são armazenados em servidores com controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e políticas de acesso por usuário. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão dos seus dados e revogação do consentimento. Basta escrever para contato@marpax.com.br — respondemos em até 15 dias.

Para solicitar a exclusão dos seus dados (incluindo histórico de conversas com a Maia ou qualquer dado relacionado a integrações com Instagram/Meta), envie um e-mail para contato@marpax.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. A remoção é feita em até 30 dias, salvo obrigação legal de retenção.

O Marpax Hub não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados dessa faixa etária.

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: contato@marpax.com.br.